Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 décembre 2025
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Données que nous collectons
Lorsque nous employons l'expression « données personnelles », nous faisons référence à toute information identifiant ou pouvant raisonnablement être rattachée à vous ou à une autre personne. Ne sont pas concernées les informations collectées de manière anonyme ou désidentifiées. Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes, ainsi que les déductions tirées de ces données :
- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
- Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, informations de carte de paiement, détails de transaction, mode de paiement et confirmation de paiement.
- Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
- Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, et vos transactions passées.
- Communications avec nous : informations contenues dans vos communications, par exemple lors d'une demande au service client.
- Informations d'appareil : informations relatives à votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
- Informations d'utilisation : manière et moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez.
Nous pouvons collecter ces informations directement auprès de vous, automatiquement via les Services (notamment par les cookies et technologies similaires), auprès de nos prestataires lorsqu'ils collectent ou traitent vos données pour notre compte, et auprès de nos partenaires ou autres tiers.
Utilisation et partage de vos données
Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour fournir, personnaliser et améliorer les Services (exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, exécuter les commandes, gérer votre compte, organiser la livraison, traiter les retours, permettre les avis, personnaliser votre expérience d'achat) ; à des fins de marketing et publicité (communications promotionnelles par email, SMS ou courrier, et publicités en ligne basées sur votre activité de navigation et d'achat) ; pour la sécurité et la prévention de la fraude (authentification des comptes, détection et prévention de la fraude ou d'activités malveillantes, protection de la sécurité publique) ; pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes ; et pour des raisons légales (conformité aux lois applicables, réponse aux demandes légales, participation à des contentieux, application de nos politiques).
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique : à Shopify et à nos prestataires (informatique, traitement des paiements, analytique, support client, stockage cloud, exécution des commandes) ; à nos partenaires marketing pour la publicité et les annonces personnalisées ; lorsque vous demandez ou consentez au partage (par exemple connexion via les réseaux sociaux ou transporteurs) ; au sein de notre groupe ; et dans le cadre de transactions commerciales, d'obligations légales, ou pour protéger nos droits et nos utilisateurs.
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles afin de fournir et d'améliorer les Services. Les informations que vous transmettez peuvent être communiquées à Shopify ou à des tiers situés dans d'autres pays. Shopify peut également utiliser des données agrégées entre marchands pour améliorer ses services. Pour plus de détails, consultez la Shopify Consumer Privacy Policy et le Shopify Privacy Portal.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits incluant l'accès, la suppression, la rectification, la portabilité et l'opposition à la publicité ciblée. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque cela est applicable. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour agir en votre nom. Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous ou déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de votre pays. Pour les transferts hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou des garanties équivalentes.
Autres informations importantes
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter pour demander la suppression de telles informations. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les données personnelles des personnes de moins de 16 ans.
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers ; nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites externes, et les informations partagées sur des plateformes publiques ou semi-publiques peuvent être visibles par des tiers.
Aucun système n'est parfaitement sécurisé et nous ne pouvons garantir une protection absolue de vos données. Les informations qui nous sont transmises peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Les durées de conservation varient selon les obligations légales, l'activité du compte et les besoins commerciaux. Nous pouvons mettre à jour la présente Politique afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales ; les versions actualisées seront publiées sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour » révisée.
Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à shopify@memo-i.com ou à l'adresse Rue du Lac 12, 1207 Genève, Suisse. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.
À propos des cookies
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- Facebook : https://www.facebook.com/policies/cookies/
- Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policies/cookies/
- Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/cookies
- YouTube : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Cookies utilisés sur notre site
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| Nom du cookie | Domaine | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| FPAU | .memoparis.com | Attribue un identifiant spécifique au visiteur pour le comptage des visites et les statistiques. | 3 mois |
| FPID | .memoparis.com | Enregistre des données statistiques de comportement utilisateur pour analyse interne. | 13 mois |
| FPLC | .memoparis.com | Génère des données statistiques sur l'utilisation du site par le visiteur. | 1 jour |
| _ga | .memoparis.com | Google Analytics 4 — statistiques de pages et de visites. | 13 mois |
| _ga_0XQL8V29VM | .memoparis.com | Google Analytics 4 — statistiques de pages et de visites. | 13 mois |
| _ga_CWERWTBGVS | .memoparis.com | Google Analytics 4 — statistiques de pages et de visites. | 13 mois |
| CLID | www.clarity.ms | Microsoft Clarity — mesure d'audience et analyse UX. | 12 mois |
| _clck | .memoparis.com | Enregistre les interactions utilisateur pour Clarity Analytics. | 12 mois |
| _clsk | .memoparis.com | Suivi de session pour analytique. | Session |
| wisepops_visits | .memoparis.com | Comptage des visites pour la gestion des pop-ups Wisepops. | 13 mois |
| _shopify_y | .memoparis.com / .shopify.com | Analytique Shopify pour navigation, vues produit, actions et conversions. | 12 mois |
| lantern | .memoparis.com | Suivi des performances de campagne via RoEye. | 1 mois |
| 24540_lantern | .roeye.com | Suivi des performances des campagnes marketing. | 6 mois |
| _landing_page | .memoparis.com / .shopify.com | Identifie les pages d'atterrissage visitées pour optimisation marketing. | 14 jours |
| _orig_referrer | .memoparis.com / .shopify.com | Suit la source de trafic d'origine. | 14 jours |
| _pin_unauth | www.memoparis.com | Pinterest — suit les interactions non authentifiées avec le contenu intégré. | 12 mois |
| MR | .c.bing.com / .c.clarity.ms | Suivi Microsoft pour les statistiques d'utilisation et la pertinence des publicités. | 7 jours |
| unique_interaction_id | www.memoparis.com | Mesure des performances et suivi du parcours utilisateur. | 1 heure |
| _gcl_au | .memoparis.com | Google AdSense — performance publicitaire. | 3 mois |
| MUID | .clarity.ms / .c.bing.com | Ciblage publicitaire et suivi de comportement Microsoft. | 13 mois |
| SRM_B | .c.bing.com | Suivi de session et ciblage publicitaire. | 12 mois |
| _shopify_sa_p | .memoparis.com | Suit la performance des publicités menant à la boutique. | 1 heure |
| _shopify_sa_t | .memoparis.com | Suit et mesure l'efficacité des campagnes publicitaires. | 1 heure |
| __kla_id | www.memoparis.com | Klaviyo — automatisation marketing et suivi du comportement utilisateur. | 13 mois |
| VISITOR_INFO1_LIVE | .youtube.com | YouTube — personnalise les contenus et publicités. | 6 mois |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | .youtube.com | Gère les paramètres de confidentialité YouTube. | 6 mois |
| YSC | .youtube.com | Suit les vues de vidéos YouTube. | Session |
| SOCS | .youtube.com | Stocke les préférences utilisateur YouTube. | 13 mois |
| __Secure-YEC | .youtube.com | Détecte le spam et la fraude ; garantit des interactions vidéo valides. | 13 mois |
| ANONCHK | .clarity.ms | Vérification anonyme de session. | 10 minutes |
| wisepops_visitor | .memoparis.com | Permet la personnalisation des pop-ups. | 13 mois |
| SM | .clarity.ms | Gestion de session et authentification. | Session |
| wisepops_session | .memoparis.com | Gère les interactions avec les pop-ups. | Session |
| wisepops | .memoparis.com | Optimise les interactions avec les pop-ups et évite leur répétition. | 13 mois |
| axeptio_cookies | .memoparis.com | Affiche le bandeau cookies et gère le consentement. | 12 mois |
| axeptio_all_vendors | .memoparis.com | Gère les préférences de consentement de l'utilisateur. | 12 mois |
| axeptio_authorized_vendors | .memoparis.com | Gère les préférences d'autorisation des cookies. | 12 mois |
| _shopify_s | .memoparis.com / .shopify.com | Gestion de session pour les boutiques Shopify. | 1 heure |
| _shopify_essential | www.memoparis.com | Garantit la sécurité des sessions utilisateur et des transactions. | 12 mois |
| _cmp_a | .memoparis.com / .shopify.com | Gère les paramètres de confidentialité et le consentement. | Session |
| _tracking_consent | .memoparis.com / .shopify.com | Stocke les préférences de consentement au suivi. | 12 mois |
| XSRF-TOKEN | helpcenter.eoscity.com | Jeton de sécurité CSRF. | Session |
| laravel_session | helpcenter.eoscity.com | Gestion de session pour les applications Laravel. | Session |
| fsb_previous_pathname | www.memoparis.com | Enregistre l'URL précédemment visitée. | Session |
| fsb_total_price_XXXX | www.memoparis.com | Suit le prix total du panier. | Session |
| keep_alive | www.memoparis.com | Personnalise l'expérience d'achat selon la région. | 1 heure |
| receive-cookie-deprecation | www.memoparis.com | Utilisé pour tester le mode sans cookie sur Chrome. | Session |
| cart_currency | www.memoparis.com | Garantit que le panier reste dans la devise choisie. | 14 jours |
| localization | www.memoparis.com | Lie la région de l'utilisateur aux préférences de paiement. | 12 mois |
| secure_customer_sig | www.memoparis.com | Authentifie les clients récurrents en toute sécurité. | 12 mois |
| xxxxxxxfsb_excluded_products | www.memoparis.com | Exclut certains produits des calculs. | Session |
| xxxxxxxfsb_incurred_fee_products | www.memoparis.com | Ajoute des frais supplémentaires aux totaux du panier. | Session |
| xxxxxxxfsb_target_products_type | www.memoparis.com | Détermine les types de produits pour la logique du panier. | Session |
| LANG | .paypal.com | Stocke la langue préférée pour PayPal. | 1 jour |
| cart | www.memoparis.com | Stocke les articles ajoutés au panier. | 11 jours |
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| cart_ts | www.memoparis.com | Utilisé lors du processus de paiement. | 11 jours |
| checkout_session_lookup | www.memoparis.com | Gestion du processus de paiement. | 17 jours |
| checkout_session_token__XXXXX | www.memoparis.com | Sécurise les sessions de paiement. | 17 jours |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | www.memoparis.com | Fonctionnalité d'affichage du paiement. | 1 heure |
| enforce_policy | .paypal.com | Garantit la conformité RGPD pour les services PayPal. | 12 mois |
| l7_az | .paypal.com | Garantit le bon fonctionnement de la connexion PayPal. | 30 minutes |
| nsid | www.paypal.com | Utilisé par PayPal pour prévenir la fraude. | Session |
| Paypal-offers--cust | .paypalobjects.com | Active les offres de financement PayPal. | 1 jour |
| queue_token | www.memoparis.com | Gestion de file d'attente en cas de fort trafic. | 1 heure |
| skip_shop_pay | www.memoparis.com | Facilite les flux Shop Pay. | 1 heure |
| test_cookie | .doubleclick.net | Teste la compatibilité des cookies publicitaires. | 1 heure |
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